Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật
Website thietbiso.vn thuộc Công Ty TNHH Dịch Vụ Cung Ứng Vật Tư Thiết Bị Số cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và người truy cập website. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp Quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình truy cập, liên hệ, yêu cầu tư vấn hoặc mua hàng tại thietbiso.vn.
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Khi Quý khách truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ trên thietbiso.vn, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết như:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Email
- Địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ lắp đặt
- Thông tin công ty, mã số thuế nếu Quý khách yêu cầu xuất hóa đơn
- Nội dung yêu cầu tư vấn, báo giá, đặt hàng hoặc hỗ trợ kỹ thuật
Ngoài ra, website có thể ghi nhận một số thông tin kỹ thuật trong quá trình truy cập như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, thời gian truy cập, số trang đã xem, liên kết đã nhấp và các dữ liệu liên quan đến hành vi sử dụng website. Những thông tin này được dùng để cải thiện chất lượng website, nâng cao trải nghiệm người dùng và phục vụ công tác bảo mật hệ thống.
Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, hợp pháp và chịu trách nhiệm đối với các thông tin đã cung cấp.
Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách được thietbiso.vn sử dụng cho các mục đích phù hợp với hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng, bao gồm:
- Liên hệ tư vấn sản phẩm, dịch vụ, báo giá hoặc xác nhận đơn hàng
- Giao hàng, lắp đặt, bảo hành, bảo trì hoặc hỗ trợ kỹ thuật
- Xuất hóa đơn, chứng từ theo yêu cầu của khách hàng
- Gửi thông tin liên quan đến đơn hàng, dịch vụ, chương trình hỗ trợ hoặc thông báo cần thiết
- Cải thiện chất lượng website, sản phẩm, dịch vụ và quy trình chăm sóc khách hàng
- Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền
Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài các mục đích đã nêu, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo quy định pháp luật.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, bảo hành, kế toán, thuế hoặc các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
Khi khách hàng có yêu cầu xóa hoặc điều chỉnh thông tin hợp lệ, thietbiso.vn sẽ tiếp nhận, kiểm tra và xử lý trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật và khả năng quản lý dữ liệu của hệ thống.
Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công Ty TNHH Dịch Vụ Cung Ứng Vật Tư Thiết Bị Số
Địa chỉ: 101 Nguyễn Văn Thủ, Phường Đa Kao, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Mã số thuế: 0314870325
Website: thietbiso.vn
Email: info@thietbiso.vn
Điện thoại: 02866896789
Phương tiện để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Hiện tại, thietbiso.vn có thể chưa triển khai trang quản lý thông tin cá nhân riêng cho từng khách hàng. Vì vậy, khi cần kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua:
- Điện thoại: 02866896789
- Email: info@thietbiso.vn
- Biểu mẫu liên hệ hoặc kênh hỗ trợ trên website thietbiso.vn nếu có
Sau khi tiếp nhận yêu cầu, chúng tôi có thể yêu cầu Quý khách cung cấp thêm thông tin cần thiết để xác minh danh tính và đảm bảo việc chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa dữ liệu được thực hiện đúng người, đúng thông tin.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
thietbiso.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của công ty và theo quy định pháp luật hiện hành.
Chúng tôi cam kết:
- Không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác
- Chỉ chia sẻ thông tin cần thiết cho các bên liên quan đến việc xử lý đơn hàng, giao hàng, lắp đặt, bảo hành, thanh toán hoặc các dịch vụ hỗ trợ khách hàng
- Áp dụng các biện pháp phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, mất mát, rò rỉ, thay đổi hoặc sử dụng sai mục đích thông tin cá nhân
- Thông báo và phối hợp với cơ quan chức năng khi xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật
Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, email, điện thoại và các thông tin xác thực liên quan khi sử dụng dịch vụ trên website. thietbiso.vn không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do khách hàng tự ý chia sẻ thông tin cá nhân hoặc cung cấp thông tin không chính xác.
Quy định bảo mật trong giao dịch và thanh toán
Đối với các giao dịch phát sinh trên thietbiso.vn, chúng tôi áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo vệ thông tin đơn hàng, thông tin liên hệ, thông tin hóa đơn và các dữ liệu liên quan đến quá trình mua bán.
Trường hợp website có tích hợp thanh toán trực tuyến thông qua đối tác cổng thanh toán, thông tin thanh toán của khách hàng sẽ được xử lý bởi đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán được cấp phép. thietbiso.vn không lưu trữ các thông tin nhạy cảm có khả năng sử dụng để xác lập giao dịch thanh toán như số thẻ đầy đủ, mã bảo mật thẻ hoặc mật khẩu ngân hàng của khách hàng.
Đối với thanh toán chuyển khoản, thietbiso.vn chỉ lưu trữ các thông tin cần thiết để đối soát giao dịch như mã đơn hàng, nội dung chuyển khoản, số tiền thanh toán, thời gian giao dịch và thông tin ngân hàng liên quan nếu cần.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
Quý khách có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email: info@thhietbiso.vn hoặc số điện thoại: 02866896789.
Khi gửi yêu cầu, Quý khách vui lòng cung cấp rõ:
- Họ tên
- Số điện thoại hoặc email đã sử dụng khi liên hệ/mua hàng
- Nội dung dữ liệu muốn xóa hoặc điều chỉnh
- Thông tin xác minh liên quan nếu được yêu cầu
Sau khi tiếp nhận, thietbiso.vn sẽ kiểm tra, đánh giá và xử lý yêu cầu trong phạm vi phù hợp. Một số dữ liệu có thể cần được tiếp tục lưu trữ theo quy định pháp luật về kế toán, thuế, giao dịch thương mại, bảo hành hoặc giải quyết tranh chấp.
Thay đổi chính sách bảo mật
thietbiso.vn có thể cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phù hợp với hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thay đổi trong cách thức vận hành website. Nội dung cập nhật sẽ được công bố trên website thietbiso.vn và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
Việc Quý khách tiếp tục truy cập hoặc sử dụng dịch vụ trên thietbiso.vn sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được điều chỉnh.
